Verzendbeleid
Levertijd
Op elke productpagina zie je een realistische indicatie van de levertijd, zodat je vóór je bestelt weet wanneer je je pakket mag verwachten.
Bestel je producten met een verschillende levertijd? Dan geldt automatisch de langste levertijd: zodra alle artikelen binnen zijn, verzenden we alles samen in één pakket.
Verzending en track & trace
We verzenden meestal met Bpost en GLS. Afhankelijk van het product of de bestemming kan je pakket ook met DPD, of DHL onderweg zijn. Zodra je pakket is ingepakt en aangemeld, ontvang je dezelfde avond een track & trace-link per e-mail.
Sommige producten worden rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier verzonden. Zodra we daarvan de trackinginformatie ontvangen, voegen we die toe aan je bestelling.
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €75 in België en Nederland
- Onder €75 zie je de exacte verzendkost automatisch tijdens de checkout
Wil je een levering buiten België of Nederland? Mail ons via info@bedtextielonline.be, dan bekijken we samen de mogelijkheden en de verzendkost.
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren — met of zonder account.
- Met account: log in via account.bedtextielonline.be en start je retour in een paar klikken.
- Zonder account: mail naar info@bedtextielonline.be, dan bezorgen we je een retourlabel.
De retourkost bedraagt €5,95 en wordt afgehouden van het bedrag dat je terugkrijgt. Ontving je een defect of verkeerd product? Dan is retourneren uiteraard gratis.
Retourvoorwaarden
- Teruggestuurd binnen 30 dagen na ontvangst
- Ongebruikt en ongewassen
- Waar mogelijk in de originele verpakking
Product niet meer in nieuwstaat?
Ontbreekt de verpakking, of is het product gewassen of gebruikt? Mail ons dan vooraf een foto via info@bedtextielonline.be — we laten je snel weten wat mogelijk is. Is het product nog verkoopbaar, bijvoorbeeld als outlet-artikel, dan vergoeden we tot 75% van het aankoopbedrag.
Vragen?
Mail ons via info@bedtextielonline.be — we helpen je graag verder.